אל תעשה:
- ככלל, אל תתפתו להזמין את הטכנאי הזול ביותר. רבים מאלו המציגים את עצמם כטכנאי מחשבים הנם בעלי ידע בסיסי בלבד במחשבים ויכולים להותיר אתכם עם בעיה בלתי פתורה ועם עוגמת נפש. למשל, ישנם קרובי משפחה הממליצים בחום על ילדיהם, שהם "מומחי מחשבים" של ממש ויטפלו בכל בעיה "בעבור גרושים". בעוד שיתכן שלנערים אלה יש אמנם ידע מסוים במחשבים, הם וודאי לא יכולים לטפל ביעילות בכל תקלה ולא רצוי להזמינם כאשר הבעיה היא דחופה או מורכבת.
- אל תאפשרו לטכנאי שאינכם מכירים גישה מרחוק למחשב שלכם. טכנאי מחשב רבים מאתרים תקלות- וגם מתקנים חלק מהן- באמצעות גישה מרחוק מהמחשב שלהם. אם אינכם בטוחים לגמרי בזהות הטכנאי "המשתלט" לכם על המחשב, אל תאפשרו לו גישה מרחוק. המידע האישי שלכם, כולל סיסמאות ונתונים חשובים, היסטוריית הגלישה שלכם- כל אלו יכולים להיחשף לעיניו של אותו בלתי מורשה ולגרום לכם נזק.
- אל תתפתו לתקן את התקלה לבד. אם אינכם מבינים במחשבים, ניסיונות לתיקון עצמי מהווים בזבוז זמן ויכולים גם להחמיר את הבעיה.
- צרו קשר עם טכנאי מחשבים בוגר קורס טכנאי מחשבים. העובדה שהטכנאי סיים קורס כזה, מקנה לו ידע וכלים לאבחן ולטפל בתקלות מחשב באופן מיומן ומקצועי.
- בחרו טכנאי על סמך המלצות. שאלו חברים, קרובים ועמיתים לעבודה אם הם מכירים טכנאי מחשבים מיומן. איתרתם טכנאי כזה? שמרו את פרטי הקשר שלו בהישג יד, רצוי על גבי מדבקה המודבקת על המחשב האישי.
- וודאו שמדובר בטכנאי מחשבים שצבר ניסיון בסוג העבודה הספציפי שאתם נדרשים לה. כך למשל, לא כל טכנאי המחשב מנוסים בפתרון תקלות חומרה ברשת ביתית. במקרה אחר, אם אתם משתמשים במערכת הפעלה בלתי שגרתית מסוג "לינוקס" (קוד פתוח)- רצוי לפנות לטכנאי מחשבים שמנוסה בטיפול במערכות הפעלה מסוג זה.
המאמר נכתב על ידי נרי רווה, מבעלי אתר טכנאי לשירותך 1clickservice.co.il